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酒店廣告機(jī)的應(yīng)用有哪些
為了創(chuàng)造極高水平的顧客服務(wù)和提高以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)環(huán)境,廣告機(jī)采用豎屏、全屏和分屏播放模式,一方面播放酒店歡迎詞、新聞、天氣、空氣質(zhì)量、場(chǎng)地環(huán)境、周邊交通等日常信息,人性化地服務(wù);另一方面提供動(dòng)態(tài)的酒店介紹、客房信息、地圖顯示、美味菜肴等特色服務(wù),令顧客有賓至如歸的感覺(jué)。廣告機(jī)以高質(zhì)量的編碼方式將視頻、音頻信號(hào)、圖片信息和滾動(dòng)字幕通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綇V告機(jī)嵌入式的播放盒,然后由播放器將組合多媒體信息轉(zhuǎn)換成顯示終端的視頻信號(hào)播出,除了播放金融信息之外,還可以實(shí)時(shí)播放新聞、天氣預(yù)報(bào)、物業(yè)通知等即時(shí)信息,在第一時(shí)間將最新鮮的資訊傳遞給受眾人群。
那酒店行業(yè)如何借助廣告機(jī)開(kāi)拓?cái)?shù)字服務(wù)業(yè)的新紀(jì)元呢?到酒店廣告機(jī)(數(shù)字標(biāo)牌)的利用,可以即時(shí)輪流播放酒店的整體環(huán)境介紹、客房使用情況、會(huì)議室情況、餐廳招牌菜肴、酒店優(yōu)惠活動(dòng)、航空交通指南等內(nèi)容。為顧客提供更加人性化的服務(wù),有效的加強(qiáng)酒店與客人的信息溝通,方便客戶(hù),更降低客戶(hù)服務(wù)量。提高自身工作效率的同時(shí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,進(jìn)一步提升酒店的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。使用“數(shù)字溝通窗口”向客人介紹酒店的各項(xiàng)消費(fèi)娛樂(lè)及服務(wù)指南,促進(jìn)客人的消費(fèi)欲望,有效增加酒店銷(xiāo)售收入。
下文酒店的具體應(yīng)用:
1、緊急通知發(fā)送:可使用發(fā)布系統(tǒng)向整個(gè)酒店進(jìn)行緊急信息的發(fā)布。
2、通過(guò)發(fā)布各種形式的信息,提高客人的滿(mǎn)意度,提升酒店的服務(wù)和品牌。
3、品牌宣傳:對(duì)酒店內(nèi)的客人有針對(duì)性的進(jìn)行品牌的宣傳,提高宣傳的有效性針對(duì)性。
4、在會(huì)議室門(mén)口的液晶電視可與會(huì)議預(yù)定系統(tǒng)連接,發(fā)布會(huì)議室內(nèi)會(huì)議狀態(tài)以及預(yù)定狀態(tài)。
5、業(yè)務(wù)推廣:酒店可以在大廳等候處發(fā)布酒店的服務(wù)項(xiàng)目,利用流動(dòng)客人資源的優(yōu)勢(shì),有效的宣傳各種業(yè)務(wù)。
6、廣告運(yùn)營(yíng):與商戶(hù)合作發(fā)布信息,發(fā)布商戶(hù)的信息,發(fā)布購(gòu)物及旅游景點(diǎn)的優(yōu)惠活動(dòng)等,實(shí)現(xiàn)酒店和商家的雙贏。
7、由于酒店內(nèi)需要發(fā)布航班等實(shí)時(shí)信息,一般只要提供該信息的接口或者能在網(wǎng)上訪(fǎng)問(wèn)到該信息便可將該信息發(fā)布在顯示屏上。
8、資訊發(fā)布:把實(shí)時(shí)的周邊娛樂(lè)及旅游景點(diǎn)信息發(fā)布上去,顯示和預(yù)報(bào)天氣信息及世界時(shí)鐘,為客戶(hù)提供快捷方便的各種資訊。
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